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    -배송추적은 결제후 다음날 오후5시이후 부터 추적이 가능하며 CJ택배를 통해 1~2일후 수령 가능합니다.

    -상품공급에 따라 배송일이 계속 지연될 경우 따로 연락드리며, 주문폭주 상품이나 가방 및 신발의 경우 일주일 이상 걸리실 수 있는점 양해 부탁드립니다.

    (갑작스런 입고지연 및 품절시 문자 또는 유선상으로 안내해 드리오니 이점 참고 부탁립니다 )

     

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교환 및 반품안내

  • 교환 또는 반품을 원하실 경우 수령일로부터 7일 이내에 바이흰티에 도착할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
  • 교환 또는 반품시 상품 라벨 스티커를 꼭 동봉해주시기 바랍니다.
  • 전화상담이 어려울 경우 게시판에 문의해주시기 바랍니다.
  • 한 번 적립금으로 환불처리가 진행된 후에는 다시 현금으로 환불할 수 없습니다.
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  • 교환 및 반품이 불가능한 경우

-착용 흔적이 있거나 향기, 오염, 세탁, 임의로 수선한 경우

-맞춤 제작 제품의 경우

-니트 제품, 화이트 컬러 제품, 악세사리(모자, 가방 포함), 세일 제품



교환 및 반품 절차

  1. 전화문의(070-7518-1516) 또는 Q&A 게시판 문의
  2. 제품과 동봉되었던 환불절차서 내용 작성
  3. 교환 및 반품 제품과 함께 환불절차서와 배송료를 동봉하여 포장 후 배송기사님께 전달

-교환일 경우 왕복배송료 5,000원 동봉

-반품(환불)일 경우

구매 제품 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 5,000원 동봉 / 구매 시 5만원 이하였더라도 2,500원 동봉(단 카드결제시 5만원 이하였더라도 5,000원 동봉)



구매 전 주의사항

  • 제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다.
  • 워싱된 제품이나 데미지, 전체적으로 프린트 무늬가 들어간 원단의 경우 워싱 위치나 데미지 모양, 무늬 등이 약간씩 다를 수 있습니다.
  • 실밥, 먼지 등 제거가 가능한 제품은 불량 및 교환 사유가 될 수 없습니다.
  • 배송 시 생길 수 있는 제품의 구김이나 워싱으로 인한 옷 틀어짐 등은 불량 및 교환 사유가 될 수 없습니다.
  • 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.(확인 과정에서 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.)

환불안내

-교환 및 반품사유가 "바이흰티"에 있을 경우 상담전화나 Q&A를 통해 내용 전달후 택배접수시에만 무료 반품및 교환이 가능합니다

-상품 수령후 7일 이내 "바이흰티"에 상품이 도착하여야 교환및 반품이 가능하며, 시일이 초과경우 처리가 불가능 합니다.

(3일이내 택배 접수를 했으나 택배사의 사정에의해 7일을 초과시 교환이나 환불처리 가능합니다 )
-휴대폰결재의 경우 월말이지나면 결재형식상 휴대폰취소가 불가능하여 현금환불 또한 적립금으로 환불되시며 현금환불시에는 수수료는 차감되어 환불되니 이점 유의해주시면 감사합니다.

 

교환및 반품이 불가능한 경우

-악세사리의 경우 수령후 반품및 교환이 불가능한점 양해부탁드립니다

-피렌체 수제화는 주문후 당일이 지나면 제품제작에 들어가기 때문에 환불및 교환이 불가능합니다.

-상품 수령후 7일이내 "바이흰티"에 제품이 도착하지 않은경우

-착용한 흔적 또는 고객 부주의로 인하여 상품이 변질 및 훼손 된경우

EX) 구김,담배냄새,악취,탈취제,향수등과 같은사유

-상품에 부착된 탭을 제거한 경우

-화이트 계열의 색상일 경우

-세일 상품일 경우


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